Gracias a sus anuncios de televisión en horario estelar y a acuerdos de patrocinio con marcas internacionales como Liverpool Football Club, NordVPN se ha convertido posiblemente en el nombre más reconocible del sector y en el primero en llegar a ser conocido por el público en general. No hay duda de que NordVPN está haciendo grandes promesas, pero ¿son capaces de cumplir con su palabra? Vamos a averiguarlo…
Precio
24 meses + 3 meses GRATIS
$99.63 billed for the first 2 years12 meses
$59.88 billed for the first year1 month
NordVPN tiene un único plan que incluye todo lo que ofrecen, si bien tienen «planes» de descuento para compras en gran volumen. Si te registras para un largo periodo, esta VPN se vuelve más asequible; no obstante, aunque esta es una VPN barata, estamos hablando de una de las mejores del mercado. NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. También ofrece una prueba gratuita de 3 días para usuarios de escritorio y una prueba gratuita de 7 días para sus aplicaciones móviles.
Acepta pagos con tarjeta de crédito/débito. También acepta Bitcoin, lo que permite pagar de forma potencialmente anónima. Sin embargo, recuerda que, como ocurre siempre, NordVPN conocerá tu verdadera dirección IP.
¿NordVPN desbloquea Netflix?
Ya sea gracias a su función Smart Play o no, una amplia gama de servicios de streaming, incluidos Netflix y BBC iPlayer, funcionan perfectamente con la VPN conectada en Windows y con el cliente más antiguo de Mac OSX OpenVPN.
Sin embargo, aunque NordVPN dice que Smart Play está habilitado en todas sus aplicaciones, no pudimos acceder a la versión de Netflix de EE. UU. mediante su nueva aplicación macOS IKEv2 o su complemento para Firefox. Esta VPN también desbloquea vídeos de YouTube que estén restringidos en tu región.
Velocidad
Ahora hemos mejorado nuestro algoritmo de pruebas de velocidad para tener en cuenta servicios VPN como NordVPN, cuyo software selecciona el mejor servidor para ofrecer a sus usuarios la velocidad más alta. De este modo, logramos una comparación mucho más justa entre este tipo de configuración y los servicios que equilibran la carga en una serie de servidores en una ubicación determinada.
Decidimos realizar más pruebas de la conexión OpenVPN y nos dimos cuenta de que los resultados eran muy dependientes del servidor: muchos servidores en la Europa continental demostraron ser más rápidos que aquellos ubicados en el Reino Unido. Sin embargo, hubo ocasiones en las que tuvimos problemas para conectarnos a algunos servidores (sobre todo, a aquellos ubicados en los Países Bajos). En cuanto a fiabilidad, no tuvimos desconexiones durante nuestro periodo de prueba.
También hicimos pruebas de fugas de IP en Windows y con el nuevo cliente macOS IKE2, y no detectamos fugas de IP de ningún tipo. Sin embargo, con el cliente OSX OpenVPN, detectamos una fuga de IPv6 WebRTC. Si usas Mac con conexión IPv6, debes utilizar el cliente IKE2, deshabilitar IPv6 en tu sistema o deshabilitar WebRTC en tu navegador.
Características y rendimiento
| NordVPN | ExpressVPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|---|
| Android | |||
| iOS | |||
| Windows | |||
| macOS | |||
| Linux |
NordVPN ofrece aplicaciones personalizadas para Windows, macOS, iOS y Android. También facilita guías de configuración manual para estas plataformas, además de Linux (Ubuntu y Raspberry Pi), Blackberry 10, Chromium y varios enrutadores y sistemas NAS. Estas guías son sumamente mínimas, pero suficientes.
También es posible comprar un enrutador NordVPN preconfigurado de Flashrouters. Además, NordVPN ofrece complementos de navegador para Chrome y Firefox.
Registrarse en el servicio es bastante sencillo. Es necesario utilizar una dirección de correo electrónico válida, pero se puede usar una desechable. Naturalmente, a menos que pagues en Bitcoin, NordVPN conocerá tus datos de pago.
Una vez te hayas registrado, puedes descargar el software de NordVPN inmediatamente y recibirás un correo electrónico de confirmación con enlaces de utilidad.
Facilidad de uso
Registrarse
Registrarse en el servicio es bastante sencillo. Es necesario utilizar una dirección de correo electrónico válida, pero se puede usar una desechable. Naturalmente, a menos que pagues en Bitcoin, NordVPN conocerá tus datos de pago.
Una vez te hayas registrado, puedes descargar el software de NordVPN inmediatamente y recibirás un correo electrónico de confirmación con enlaces de utilidad.
NordVPN ofrece aplicaciones GUI personalizadas para Windows, macOS, Mac OSX, iOS y Android. Ahora incluso ofrece un cliente OpenVPN de línea de comandos para Linux. También facilita guías de configuración manual para todas estas plataformas, además de Blackberry 10, Chromium y varios enrutadores y NAS. Estas guías son sumamente mínimas, pero suficientes.
También es posible comprar un enrutador NordVPN preconfigurado de Flashrouters.
Cliente de Windows de NordVPN
El mapa es bonito. Puede que a aquellas personas que usan una VPN por primera vez el asistente de conexión (abajo a la izquierda) les parezca útil.
Como ya hemos visto, hay un montón de servidores para elegir. Estos incluyen muchos servidores especializados.
Hay un conmutador de interrupción por aplicación. Puedes elegir qué aplicaciones se apagarán en caso de una desconexión de la VPN. Esto es muy útil, pero ten en cuenta que no es un conmutador de interrupción basado en firewall. Por lo tanto, si el propio cliente NordVPN se bloquea, las aplicaciones especificadas no se apagarán y podrán seguir accediendo a Internet.
La protección contra fugas de DNS está habilitada de forma predeterminada.
El cliente de Windows de NordVPN es muy completo, tiene una buena apariencia y es fácil de usar.
Clientes de Mac
NordVPN ofrece dos clientes Mac: el cliente OpenVPN (anterior) para Mac OSX y el cliente IKEv2 (más reciente) para macOS. La aplicación más reciente está disponible para descargar desde la App Store.
El cliente anterior, a diferencia del más reciente, cuenta con un conmutador de interrupción; sin embargo, en el primero detectamos una fuga de WebRTC IPv6 que no vimos en el más reciente. La aplicación anterior también permite cambiar entre OpenVPN UDP y TCP, lo que puede ser útil para tumbar bloqueos de VPN no muy avanzados.
Aparte de eso, ninguna de las dos aplicaciones ofrece características que valgan la pena mencionar, lo que las hace mucho menos completas que la versión de Windows del software.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones de NordVPN para Android e iOS son muy parecidas.
Las aplicaciones tienen una apariencia casi idéntica a la de los clientes de escritorio. Lo cual es bueno.
No detecté fugas de IPv4 o WebRTC mientras usé las aplicaciones, pero ten en cuenta que no puedo probar las fugas de IPv6 en plataformas móviles en este momento.
Complementos para navegador
Las aplicaciones para Chrome y Firefox se conectan a los servidores proxy HTTPS de NordVPN. Ofrecen muchos de los beneficios de una verdadera VPN, pero limitados solo al navegador. Entre ellos, suplantar tu ubicación real y cifrar tu conexión a Internet para que no puedas ser espiado. ¡Lo cual puede ser muy útil!
Necesitas una cuenta completa de NordVPN para usar sus complementos para navegador. Curiosamente, en mi caso, el complemento para Firefox fue capaz de desbloquear BBC iPlayer, pero no lo consiguió con Netflix de EE. UU.
Atención al cliente
| NordVPN | ExpressVPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|---|
| Garantía de devolución del dinero | |||
| Soporte las 24 horas | |||
| Chat en vivo | |||
| Periodo de garantía de devolución del dinero | 30 | 30 | 30 |
| Free trial |
El servicio de atención al cliente en todo momento se ofrece mediante un sistema de tickets (formulario web), Facebook, Twitter o correo electrónico. También hay una opción de chat en vivo. Cuando me puse en contacto con el soporte técnico por medio del chat en vivo, por lo general, recibí una respuesta instantánea o muy rápida.
Anteriormente, la calidad de su servicio de atención al cliente había sido algo desigual, pero NordVPN parece haber superado esos problemas últimamente. Tanto es así, de hecho, que ganó el premio al «Mejor Servicio al Cliente» en nuestros premios ProPrivacy.com Awards de 2018. NordVPN ofreció respuestas rápidas, detalladas y bien informadas a nuestra batería de preguntas para el servicio de atención al cliente, por lo que hicieron un trabajo excelente.
También tienen disponibles una pequeña base de conocimientos y varios tutoriales de configuración. Cuentan con un blog que actualizan frecuentemente en el que analizan los problemas de seguridad de Internet en general, además de temas específicos de NordVPN.
Privacidad y seguridad
| NordVPN | ExpressVPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|---|
| Interruptor de desconexión | |||
| Ofuscación (sigilo) | |||
| Protección contra filtraciones de IPv6 | |||
| Protección contra filtraciones de WebRTC | |||
| Bare-metal servers? | |||
| Self-hosted DNS |
Política de registro
NordVPN tiene su sede en Panamá y promete no mantener registros en absoluto:
«NordVPN no supervisa, almacena ni registra registros de ningún usuario de VPN. No almacenamos marcas de tiempo de conexión, ancho de banda usado, registros de tráfico ni direcciones IP.»
Panamá tiene un Internet completamente libre de censura y con cero vigilancia del gobierno. También está cómodamente fuera de la influencia directa de la NSA y la GCHQ. De hecho, el simple hecho de que este proveedor de VPN sin registros se encuentre en Panamá lo convierte en una de las mejores opciones disponibles para los fanáticos de la privacidad.
Ha habido una gran cantidad de especulaciones en Internet en relación con los vínculos de NordVPN con el proveedor de infraestructuras lituano Tesonet.
Debido a la gran cantidad de disputas y descalificaciones, ProPrivacy.com prefiere no entrar en el debate en este momento. Pero estamos supervisando sus servicios y realizando nuestras propias investigaciones. Por lo tanto, actualizaremos esta evaluación según sea necesario.
Seguimiento de sitios web
La web de NordVPN utiliza una serie de rastreadores, pero estos parecen bastante benignos y no invasivos. Es importante destacar que no hay rastreadores de Google Analytics o Facebook.
Consulta la información general sobre el proceso de evaluación de servicios de VPN de ProPrivacy.com para obtener más información sobre el seguimiento de sitios web.
Procesadores de pagos
Todos los pagos se realizan por medio de una empresa llamada CloudVPN, con sede en Estados Unidos. NordVPN nos explicó la situación:
«Tener sede en Panamá presenta un inconveniente. Complica nuestra capacidad de firmar nuestras aplicaciones, publicarlas en las tiendas y procesar los pagos. Por lo tanto, hemos establecido un proxy en EE. UU., que, en pocas palabras, actúa únicamente como nuestro procesador de pagos y no tiene ninguna relación con el servicio en sí… No es una empresa externa, está bajo nuestro control y la empleamos para procesar pagos. En resumen, nos encargamos de los pagos nosotros mismos, simplemente, lo hacemos por medio de otra empresa.»
Protocolos y cifrado de VPN
| NordVPN | ExpressVPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|---|
| PPTP | |||
| L2TP/IPsec | |||
| SSTP | |||
| IKEv2 | |||
| OpenVPN | |||
| WireGuard | |||
| Catapult Hydra | |||
| Shadowsocks |
NordVPN se puede configurar mediante los protocolos VPN más comunes. OpenVPN se utiliza de forma predeterminada en sus clientes Windows y OSX más antiguos, pero su nueva aplicación para iOS y macOS utiliza IKEv2.
Ambos son protocolos robustos: Desde el punto de vista de la seguridad, se han realizado muchas más pruebas reales con OpenVPN que con IKEv2, pero IKE2 también se considera muy seguro y es más rápido que OpenVPN. NordVPN utiliza la siguiente configuración de cifrado para las conexiones OpenVPN:
Canal de datos: un cifrado AES-256-CBC con autenticación hash HMAC SHA256.
Canal de control: un cifrado AES-256-CBC con protocolo de enlace RSA-2048 y autenticación de datos HMAC SHA256. El secreto perfecto hacia adelante (PFS) viene facilitado por un intercambio de claves DHE-4096.
Esta es una configuración muy robusta.
La aplicación VPN para iOS de NordVPN utiliza IKEv2 con un cifrado AES-256-GCM y autenticación de datos HMAC SHA2-384. El secreto perfecto hacia adelante (PFS) viene facilitado por un intercambio DHE-3072. El software de la App Store de Mac utiliza el IKv2 con el protocolo NGE (cifrado de próxima generación) de Cisco.
Características de seguridad
Las aplicaciones de escritorio de NordVPN tienen un conmutador de interrupción del sistema. Esta aplicación de VPN para Windows también cuenta con un conmutador de interrupción por aplicación. La aplicación para iOS cuenta con un conmutador de interrupción. Todas ellas ofrecen protección contra fugas de DNS iPv4 e IPv6, además de protección contra fugas WebRTC. Tal y como hemos visto en nuestras pruebas, estas características funcionan bien (se exceptuó la fuga iPv6 WebRTC en el cliente OSX OpenVPN).
Doble VPN
Esta característica te permite «encadenar» servidores VPN para que tus datos se enruten entre dos servidores VPN a medida que se desplazan entre tu dispositivo e Internet.
NordVPN ofrece varias combinaciones de doble VPN.
Este tipo de encadenamiento puede reportarte ciertas ventajas en materia de seguridad, pero siempre da lugar a una pérdida considerable de velocidad. Creo que los beneficios en cuanto a privacidad/seguridad de los servidores VPN de «doble salto» son bastante limitados. Pero entiendo que no todo el mundo comparta este punto de vista. Para aquellos que valoran esta opción, NordVPN es uno de los pocos proveedores que la ofrecen.
Tor por VPN
Para más información sobre los pros y los contras del uso de Tor por VPN (o de Onion por VPN, como lo nombra NordVPN), visita el enlace. En esta configuración, primero te conectas a un servidor NordVPN y después a la red Tor antes de acceder a Internet:
NordVPN logra esto mediante un archivo de configuración OpenVPN que enruta tus datos de manera transparente desde el túnel VPN a la red Tor. Esto significa que toda tu conexión a Internet se beneficia de Tor por VPN.
Esta configuración ofrece algunas ventajas en materia de privacidad y seguridad, pero se puede lograr algo similar simplemente mediante el uso del navegador Tor mientras estás conectado a la VPN. Curiosamente, esa configuración es mucho más segura que el método que ofrece NordVPN.
Tor por VPN (lo hagas como lo hagas) disminuye considerablemente tu velocidad de Internet, ya que combina la ralentización provocada por la red Tor (que es muy lenta) con la de la VPN.
Servidores ofuscados XOR
NordVPN ejecuta servidores ofuscados en varios países: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Suecia, Hong Kong, Singapur, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Egipto. Estos utilizan el algoritmo de cifrado XOR para superar los bloqueos de censura de VPN puestos en marcha por gobiernos autoritarios.
A menudo el malware utiliza XOR para no ser detectado, pero también funciona igual de bien para ocultar cifrados VPN. Esto significa que los usuarios en lugares como China y Egipto deben poder acceder a Internet abierto conectándose a uno de los servidores XOR ofuscados de NordVPN.
CyberSec
CyberSec es una nueva función. Bloquea las solicitudes de DNS de acuerdo con una lista de bloqueo en tiempo real de sitios web dañinos que pueden alojar malware. De este modo, te protege contra el malware, te ayuda a prevenir el control de botnets y te permite bloquear muchos anuncios web intrusivos.
No puedo comentar directamente sobre su eficacia, pero la idea es buena y no hay motivo para creer que no funciona como se anuncia.
WiFiSec
Esta nueva función inicia automáticamente una conexión VPN cada vez que te unas a una red wifi. Se puede configurar para conectarse automáticamente a NordVPN en redes wifi seguras y no seguras.
El mercado VPN se está volviendo cada vez más competitivo, por lo que muchos proveedores se están volviendo muy generosos con respecto al número de dispositivos que permiten conectarse a la vez.
NordVPN se ha unido a esta tendencia y ahora permite hasta seis conexiones simultáneas.
Si conectas dispositivos al mismo servidor, debes elegir diferentes protocolos para las conexiones VPN. OpenVPN TCP y UDP cuentan como protocolos diferentes, por lo que puedes conectar un dispositivo mediante TCP y otro mediante UDP. No consideramos que esto sea una limitación importante.
A diferencia de lo que sucede con otros proveedores, esta VPN permite torrenting en todos sus servidores, aunque no es compatible con el redireccionamiento de puertos. Tampoco admite la selección de puertos, por lo que no puedes especificar que OpenVPN se ejecute sobre el puerto TCP 443 para eludir la censura VPN. No obstante, esto no debería ser necesario, ya que NordVPN ofrece ofuscación Xor.
El hecho de que NordVPN utilice servidores físicos y virtuales no supone un gran problema para nosotros; aunque, al igual que con otros servicios VPN, nos gusta que etiqueten claramente cuál es cuál para que los usuarios puedan tomar una decisión informada sobre los servidores a los que se conectan.
Smart DNS («Smart Play»)
La Smart DNS es una tecnología que te permite pretender estar en otro lugar mediante la resolución de solicitudes DNS en una ubicación especificada. Esto resulta ideal para visualizar contenido en streaming.
Según NordVPN, los usuarios pueden acceder a más de 150 servicios de streaming mediante NordVPN Smart Play. Entre ellos, Hulu, Amazon Prime, ABC Go, Zattoo, Cartoon Network, Shudder, WeTV.com, Telemundo, VH1, Vevo, TNT Drama, Sundance.tv, StarTrek, Spike, PBS, Slacker, NBC Sports, FoodNetwork, DramaFever, Discovery, Crackle y muchos más.
La implementación de Smart DNS de NordVPN es bastante inusual. Para empezar, utiliza una conexión de proxy cifrada. No estamos seguros de qué ventajas ofrece esto en comparación con la conexión sin cifrar, ya que la tecnología Smart DNS no se trata realmente de seguridad o privacidad. En cualquier caso, no supone ningún problema.
Asimismo, no requiere ninguna configuración adicional. Se ejecuta dentro de todas las aplicaciones de NordVPN (así lo afirman) y, cuando estás conectado a un servidor VPN, detecta si el servicio de streaming requiere enrutamiento DNS adicional. En la práctica, esto significa que podemos ver la versión estadounidense de Netflix incluso cuando estemos conectados a un servidor que no se encuentre en EE. UU. No lo hemos probado, pero NordVPN dice que todos sus servidores del Reino Unido ahora permiten ver BBC iPlayer (tanto para móviles como para ordenadores de escritorio).
Una desventaja de esta configuración es que no puedes configurar la Smart DNS de NordVPN para que se ejecute en dispositivos que no puedan ejecutar un cliente VPN: como, por ejemplo, una Smart TV, una consola de juegos o Roku.
Conclusión
NordVPN ofrece un servicio muy completo. El hecho de que tenga su sede en Panamá y no mantenga registros también es un gran atractivo para aquellos que se preocupan por la privacidad. Su software tienen una buena apariencia y funciona correctamente.
El rendimiento de la velocidad es un problema que ha plagado a NordVPN desde sus inicios. La implementación de nuestro nuevo algoritmo de prueba produjo mejores resultados con algunas velocidades de ráfaga promedio y máximas bastante decentes.
La garantía de devolución de dinero de 30 días te da una gran oportunidad para asegurarte de que todo funciona como debería. Lo que obtienes con NordVPN es un servicio VPN muy completo, respetuoso con la privacidad, con velocidades decentes y con la capacidad de acceder a contenido restringido en las principales plataformas de streaming, como Netflix.
Jim Parshall